Comment ça marche ?

Chez UrbanWashers, la simplicité est la clef. Votre linge est sale ? En quelques clics seulement profitez de notre service afin de vous épargner la corvée de lessive. Connectez-vous à votre compte et suivez les différentes étapes pour vous faire livrer votre linge.

  • 1.

    Passez votre commande

    Où que vous soyez, commandez un de nos livreurs via notre site web à l’horaire de votre choix et choisissez une plage horaire pour la livraison retour. Nos livreurs se déplacent aussi bien chez vous que sur votre lieu de travail. Nous effectuons les livraisons du lundi au vendredi de 16h à 22h. Indiquez le nombre de pièces délicates et faites une estimation approximative de la quantité de linge au kilo. N’hésitez pas à nous laisser un commentaire si vous avez une spécificité à nous communiquer à propos d’un vêtement ou une information à nous donner sur la nature d’une tâche. C’est parti !

  • 2.

    Prise en charge et lavage

    À l’horaire que vous avez indiqué, notre livreur passe prendre votre linge. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de laisser le linge à prendre en charge devant votre porte (ou à la réception de votre bureau, hôtel etc.) avec une mention à notre égard. Une fois votre linge dans nos locaux, celui-ci est pesé et trié. Vous recevez un mail d’information sur votre commande avec le montant définitif. Votre linge est ensuite lavé, séché et repassé professionnellement par nos experts.

  • 3.

    Réception de votre linge propre

    Selon l’horaire convenu, votre linge propre vous est livré en 24h* ou 48h* dépendant de l’offre que vous avez choisie. Si votre paiement a déjà été effectué, vous avez à nouveau la possibilité de nous demander de déposer votre linge à votre réception ou devant votre porte, à votre convenance et en toute flexibilité. Plus besoin dans ce cas de vous presser si vous avez une urgence !

  • 4.

    Paiement

    Nous offrons un service de paiement uniquement par cartes bancaires. Vous pouvez ainsi payer en ligne, et enregistrer votre carte de crédit lorsque vous passez commande. Celle-ci sera alors automatiquement débitée lors de la confirmation de votre quantité de linge. La sécurité de nos paiements est entièrement assurée par SIXPayment Services. Si vous n’avez pas la possibilité ou l’envie d’effectuer un paiement en ligne, pas de panique, nous vous proposons de régler votre commande directement à notre livreur lors de la réception de votre linge.

  • 5.

    Profitez

    Il ne vous reste plus qu’à apprécier votre linge propre et profiter de votre nouveau temps libre avec moins de stress. UrbanWashers est votre solution au quotidien !